# Auto Item

Auto Item añade algo al pedido por usted. Elige qué se añade, cuándo ocurre y a qué tipos de pedido, y la Register lo hace en cada venta que encaje.

- Price: $0.99 / mes
- Platform: Clover POS (United States and Canada)
- Install: https://www.clover.com/appmarket/apps/7MYE0BH6KQKR8
- Manual: https://howto.payplaxe.com/es/auto-item.html

## How it works

1. **El trigger se describe una vez** — Qué debe añadirse y cuándo. La Register lo aplica a cada pedido que encaje.
2. **Cuatro pestañas** — **Automations** son las reglas para la Register. **Extensions** suben o bajan el importe a pagar en la app Clover Sale; el aviso de la pantalla de cobro se configura en su pantalla `Configs`. **Statistics** cuenta, por tipo de acción, cuántas veces se aplicaron acciones en pedidos pagados. **Settings** tiene el resto.
3. **Tres formas de aplicar** — **Prompt me** pregunta al cajero. **Trigger automatically** aplica en silencio. **Apply manually** (BETA) no hace nada por sí solo: lo ejecuta el cajero desde el botón de cobro de Auto Item.
4. **Cuatro momentos** — El primer artículo del carrito, al ir a cobrar o, en BETA, mientras el subtotal supere el importe que fije o mientras un artículo elegido esté en el carrito. Los dos momentos BETA se revisan mientras el pedido está abierto y lo que aplicaron se retira en cuanto la cesta deja de cumplir la condición.
5. **Escribe en el pedido de Clover** — Artículos, artículos personalizados, cargos, notas y descuentos se escriben en el pedido. Impuestos y cobro siguen siendo de Clover.

## What it does

- **Diez acciones** — Add Item, Add Service Charge, Set Order Note, Add Custom Item, Add Custom Item como porcentaje del subtotal, Add Order Discount por porcentaje o importe, Show Reminder, Remove Item, Remove Service Charges.
- **Tres modos de aplicación** — **Prompt me** pregunta antes al cajero, **Trigger automatically** se aplica solo y **Apply manually** (BETA) lo ejecuta el cajero desde el botón de cobro de Auto Item.
- **Cuatro momentos de disparo** — Primer artículo en el carrito, al ir a cobrar o, en BETA, mientras el subtotal supere un importe o mientras un artículo elegido esté en el carrito.
- **Filtro por tipo de pedido** — Un trigger se puede limitar a un tipo de pedido de Clover.
- **Estadísticas** — Una pestaña BETA cuenta, por tipo de acción, cuántas veces se aplicó esa acción en pedidos pagados, con exportación por correo; el enlace vale 24 horas. Los descuentos porcentuales de pedido, Remove Item y Remove Service Charges aún no se informan.
- **Aviso en la pantalla de cobro** — Muestre un mensaje de hasta 250 caracteres en este dispositivo. Aparece al crearse el pedido y al iniciarse el cobro, tanto en pedidos de la Register como en la app Clover Sale.
- **Sus textos en el diálogo** — Renombre los botones de aplicar y cancelar y elija sus colores.
- **Configúrelo desde el navegador** — [autoitem.payplaxe.com](https://autoitem.payplaxe.com) abre los mismos disparadores, Extensions y Statistics en un ordenador. No es un producto aparte: es el lado de configuración de la app que ya tiene, sin nada más que comprar. Inicie sesión con `Login via Clover`. Todo lo que ocurre durante una venta se queda en el dispositivo Clover.

## First setup

1. Abra **Auto Item**. La pestaña `Automations` lista sus disparadores con sus líneas When y Do.
2. En el primer arranque conceda el permiso de Android `draw over other apps` que pide la app. Sin él no puede aparecer el aviso `Apply trigger`.
3. Cree antes el cargo por servicio en Clover si va a usarlo: **Setup** → `Additional Charges`.
4. Pulse `+` y rellene los pasos del editor (seis, o cuatro con **Apply manually**).
5. Paso 4 — pulse la barra roja `Tap here to set` e indique el objeto: artículo, importe, nota o valor del descuento.
6. Guarde y pulse `OPEN REGISTER` en la barra superior para probar el disparador al momento.
7. **Monte un pedido que cumpla la condición del trigger.**Un trigger **Prompt me** muestra `Apply trigger 'Name'` con sus dos botones; pulse `Apply` y compruebe el resultado en el pedido.
8. Abra `Settings`. Deje activado `2. Turn on the app` —con él apagado no se ejecuta ningún disparador en este dispositivo— y active `3. Restrict access` para que el personal no edite la configuración. Los dos interruptores requieren una sesión de Manager o Admin.

> Statistics necesita unos días de datos antes de resultar útil.

## Setup scenarios

### Cargo por bolsa en cada pedido

Un cargo pequeño que no debe olvidarse ni discutirse.

1. Abra **Auto Item** → `Automations` y pulse `+`.
2. Paso 1 — llámelo `Bag fee`.
3. Paso 2 — `Trigger Should`: **Trigger automatically**.
4. Paso 3 — `To`: **Add Custom Item**.
5. Paso 4 — indique nombre e importe, marcando `Taxable` si procede.
6. Paso 5 — `When?`: **al poner el primer artículo**, y guarde.

### Cargo por servicio solo en pedidos grandes

Un cargo que aparece cuando la cesta supera un umbral.

1. Cree un disparador con `To` = **Add Service Charge** (cree antes el cargo en la app Setup de Clover).
2. Ponga `Trigger Should` = **Prompt me** para que el cajero pueda rechazarlo.
3. En `When?` elija **[BETA] While subtotal is more than** e indique el importe.
4. Abra `Customizations` y renombre los botones para que el aviso sea claro.
5. Guarde y pruebe con una cesta por encima y por debajo del umbral.

> Los dos momentos BETA se revisan mientras el pedido está abierto: si el subtotal vuelve a bajar del importe, el cargo que añadió el disparador se retira del pedido.

### Descuento automático para un tipo de pedido

Los pedidos para recoger llevan descuento fijo; los de sala no.

1. Cree un disparador con `To` = **Add Order Discount (percentage)**.
2. Indique nombre y porcentaje en `Set trigger object`.
3. Elija **Trigger automatically** y el momento **al ir a pagar**.
4. En el paso 6 seleccione su tipo de pedido de recogida.
5. Guarde y pruebe con un pedido de recogida. (Statistics aún no informa de los descuentos porcentuales de pedido: su tarjeta muestra `Soon..`.)

> Active `Restrict access` en Ajustes para que el personal no desactive los disparadores. Para cambiar ese interruptor hay que haber iniciado sesión como Manager o Admin.

## Pestaña Automations

| Control | What it does |
|---|---|
| Punto de estado | Verde: activo; rojo: detenido. Pulse el punto y confirme para detener o iniciar el disparador. |
| When / Do | El momento del disparo y la acción, en texto claro. |
| Lápiz / papelera | Editar o eliminar el disparador. |
| OPEN REGISTER | Abre el Clover Register para una prueba inmediata. |
| Pestañas inferiores | Automations, Extensions (app Sale), Statistics, Settings. |

## Editor de disparadores

| Control | What it does |
|---|---|
| 1. Trigger Name | Su etiqueta; no la ve el cliente. |
| 2. Trigger Should | Prompt me · Trigger automatically · Apply manually (BETA). |
| 3. To | Add Item, Add Service Charge, Set Order Note, Add Custom Item, Add Custom Item (% del subtotal), Add Order Discount (porcentaje / importe), Show Reminder, Remove Item, Remove Service Charges. |
| 4. Set trigger object | El artículo, cargo, texto de nota, importe o porcentaje concreto. |
| 5. When? | Primer artículo · Al ir a pagar · [BETA] Mientras el subtotal supere X · [BETA] When item in the cart. El último añade un botón `Select item` junto al desplegable: elija el artículo vigilado. Los dos momentos BETA se revisan mientras el pedido está abierto y lo que aplicaron se retira si la cesta deja de cumplir la condición. Se oculta cuando el paso 2 es **Apply manually (BETA)**: un disparador manual no tiene momento ni filtro por tipo de pedido. |
| 6. Order type should be | Restringe el disparador a un tipo de pedido de Clover. |
| CUSTOMIZATIONS | Títulos y colores de los botones de aplicar y cancelar. |

## El diálogo Prompt me

Un trigger configurado como Prompt me se detiene en la Clover Register y pregunta primero. Este es todo el diálogo que ve el cajero.

| Control | What it does |
|---|---|
| Título | `Apply trigger 'Name'`: el nombre que dio al trigger, para que el cajero sepa qué va a pasar. Un trigger **Show Reminder** se titula `Reminder: 'Name'` y muestra el texto del recordatorio debajo del título. |
| `Apply` | Ejecuta la acción: añade el artículo, el cargo, la nota o el descuento al pedido abierto. |
| `Cancel` | Lo omite. El pedido queda intacto. La omisión solo se registra para no volver a preguntar por el mismo disparador en este pedido: `Statistics` cuenta lo que realmente se aplicó a un pedido pagado, no los rechazos. |
| Nombres y colores de los botones | Los dos botones son suyos: renómbrelos y cambie su color en el editor de triggers (`Apply button title`, `Cancel button title` y los dos ajustes de color). |
| Triggers de nota | Un trigger que pone una nota abre un campo de texto en el mismo diálogo: escriba hasta 100 caracteres y pulse Apply. |
| No se puede esquivar | El diálogo no se cierra con Back ni tocando fuera: el cajero tiene que elegir uno de los dos botones. |

## El botón de cobro Auto Item

En la pantalla de pago del Clover Register, el botón de cobro **Auto Item** abre `Select trigger`. Ahí es donde el cajero ejecuta un disparador **Apply manually** y donde se retira lo que los disparadores ya añadieron.

| Control | What it does |
|---|---|
| `Select trigger` | Lista todos los disparadores activos con un botón `APPLY`. La lista ignora el momento y el filtro de tipo de pedido del propio disparador, así que cualquiera de ellos puede aplicarse al pedido abierto: lea el nombre antes de pulsar. |
| `APPLY` | Ejecuta ese disparador en el pedido actual al instante, sin preguntar. Cambia el importe que paga el cliente, así que revise el pedido después de pulsarlo. |
| `Revert applied triggers (N)` | Abajo. N es cuántos disparadores hay en este pedido; el botón abre la lista y retira los artículos, cargos, notas o descuentos. Se ve gris cuando N es 0. |
| Desde la app Sale | El mismo botón de cobro abierto desde la app Clover Sale no muestra esta lista: abre la pantalla de importes de Extensions. |

## Ajustes

Los tres interruptores solo los puede cambiar un empleado con sesión de Manager o Admin; a los demás les sale `You need to be a manager or admin to change it`.

| Control | What it does |
|---|---|
| 1. Contact us | Envía una solicitud de soporte. |
| 2. Turn on the app | El interruptor principal de este dispositivo. Mientras esté apagado, aquí no se ejecuta ningún disparador: no se añade nada al pedido y no se pregunta nada. |
| 3. Restrict access | Protege la configuración frente a los empleados. |
| 4. Debug info | Registro interno; solo para soporte. |
| App version | La versión instalada. |

## Everyday use

- Los disparadores automáticos no requieren nada del cajero.
- Un trigger **Prompt me** muestra `Apply trigger 'Name'` con sus dos botones en el momento del trigger: confirme o rechace.
- Un disparador **Apply manually** (BETA) solo se ejecuta cuando lo elige el cajero: toque el botón de cobro de Auto Item y pulse `APPLY` en el disparador que quiera.
- ¿Se añadió por error? En la pantalla de pago toque el botón de cobro de Auto Item y use `Revert applied triggers` mientras el pedido siga abierto.
- Revise `Statistics` cada semana para ver cuántas veces se aplicó cada tipo de acción.

## Troubleshooting

| Symptom | What to do |
|---|---|
| `You don't have the Clover Register app`. | El disparador apunta al Register pero la app no está en este dispositivo. Instale Clover Register o cree la regla en Extensions para la app Sale. |
| El disparador por subtotal nunca salta. | `While subtotal is more than` es BETA y compara con el subtotal antes de impuestos: revise el importe indicado. |
| Un cargo o artículo que añadió un disparador desapareció del pedido. | Es uno de los dos momentos BETA. `[BETA] While subtotal is more than` y `[BETA] When item in the cart` se revisan mientras el pedido está abierto, y lo que añadieron se retira en cuanto la cesta deja de cumplir la condición: por ejemplo, al anular un artículo y bajar el subtotal del importe. Vuelva a superar el umbral o cambie el disparador a **When you go to pay**. |
| `Your Clover token is invalid` o Error 23. | Reinstale la app desde el App Market para que obtenga un token nuevo. |
| Statistics está vacío. | La tarjeta se abre solo con el día de hoy: amplíe los dos campos de fecha de arriba (el historial llega a unos tres meses atrás). Un disparo se cuenta solo cuando el pedido en el que actuó se ha pagado. Crear el informe es solo el paso de exportación; el enlace que genera dura 24 horas. |
| El diálogo de la app no aparece en la pantalla de cobro; Clover muestra "Customer is choosing payment method". | Abra la app **Setup** de Clover → `Payments` y desmarque `Automatically take payment on Connected Device` para cobrar en el dispositivo principal. |
| No se pueden abrir o cambiar los ajustes. | Inicie sesión con un empleado con rol **Manager** o **Admin** en Clover. Algunas apps tienen además su propio interruptor `Restrict access` que bloquea la configuración. |
| La app funciona de forma irregular o deja de reaccionar tras un rato inactiva. | Desactive el ahorro de batería en los ajustes de Android del dispositivo y manténgalo conectado a la red. |
| Un cambio hecho en un dispositivo no se ve en otro. | Los ajustes se sincronizan por la nube: espere un minuto y compruebe que ambos dispositivos tienen conexión. |

## FAQ

**¿De dónde salen los cargos por servicio?**

De Clover: abra la app **Setup** → `Additional Charges`. Su plan de Clover debe admitir Advanced Charges; puede que necesite el plan Register o superior.

**¿Puedo deshacer lo que añadió un disparador?**

Sí. En la pantalla de pago del Clover Register toque el botón de cobro de Auto Item: se abre `Select trigger`, con `Revert applied triggers` abajo, que muestra lo que los disparadores añadieron al pedido actual. Hágalo antes de cobrar el pedido.

**¿Qué es la pestaña Extensions?**

Las Extensions son ajustes del importe para la app Clover Sale: cada una sube o baja el importe a pagar en un porcentaje o una cantidad fija, y una puede marcarse como `Use by default`. El menú de la pestaña tiene dos cosas más: `Configs` → `Set alert`, el mensaje de la pantalla de cobro de hasta 250 caracteres, y `Open in…`, que ofrece `Open Sale app` o `Use in app`: la segunda abre `Sale (BETA)`, un teclado dentro de Auto Item donde escribe un importe, aplica una Extension y pasa el total al cobro de Clover.

**El disparador no salta al pagar.**

Empiece por este dispositivo: conceda el permiso de Android `draw over other apps` que la app pide al arrancar (sin él no puede aparecer el aviso) y compruebe que `2. Turn on the app` está activado en `Settings`. Después, en la app **Setup** de Clover → `Payments`, desmarque `Automatically take payment on Connected Device` y desactive el ahorro de batería en los ajustes de Android.

**¿Puedo configurarlo desde un ordenador?**

Sí. [autoitem.payplaxe.com](https://autoitem.payplaxe.com) abre **Automations for Register**, **Extensions for Sale**, **Statistics** y **Settings** en el navegador: crear, editar, detener y borrar disparadores, poner el aviso de la pantalla de cobro y ver o enviar por correo un informe. Inicie sesión con el botón verde `Login via Clover`: Clover pide su cuenta, así que no hay contraseña aparte. Instale y abra antes Auto Item en su dispositivo Clover; si no, el acceso se rechaza. Editar en el navegador exige siempre una sesión de Clover de Manager o Admin. Lo que ocurre durante una venta no está allí: el aviso `Apply trigger`, la aplicación automática, `Revert applied triggers`, la lista de disparadores del botón de cobro, `Sale (BETA)` y los tres interruptores de Settings solo existen en el dispositivo Clover. Los disparadores guardados en el navegador llegan solos al dispositivo.

**¿Cuánto cuesta?**

$0.99 al mes con 30 días de prueba gratuita.

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