Cómo funciona
Disparadores, no menús
Usted describe una vez qué añadir y cuándo; el Register lo hace en cada pedido que cumpla.
Cuatro pestañas
Automations — reglas para el Register. Extensions — avisos para la app Clover Sale. Statistics — cuántas veces se activó cada disparador. Settings.
Tres formas de aplicar
Prompt me pregunta al cajero, Trigger automatically aplica en silencio, Apply manually (BETA) espera a que el cajero decida.
Tres momentos
Primer artículo en el carrito, al ir a pagar o —en BETA— mientras el subtotal supere un importe.
Todo va al pedido de Clover
Artículos, artículos personalizados, cargos, notas y descuentos se escriben en el pedido; impuestos y pago siguen en Clover.
Qué hace
Diez acciones
Add Item, Add Service Charge, Set Order Note, Add Custom Item, Add Custom Item (% del subtotal), Add Order Discount (porcentaje o importe), Show Reminder, Remove Item, Remove Service Charges.
Tres modos
Prompt me, Trigger automatically o Apply manually (BETA) cuando el cajero elige el momento.
Tres momentos
Al poner el primer artículo, al ir a pagar o —en BETA— mientras el subtotal supere un importe.
Filtro por tipo de pedido
Aplique un disparador solo al tipo de pedido de Clover que elija.
Estadísticas
Una pestaña BETA cuenta cuántas veces se activó cada disparador, con exportación por correo (enlace válido 24 horas).
Extensiones para Sale
Muestre un aviso de hasta 250 caracteres en la pantalla de cobro de la app Clover Sale.
Control de stock
Check stock count (BETA) impide usar artículos sin existencias en el Register.
Diálogo personalizable
Cambie el texto y el color de los botones de aplicar y cancelar.
| Plataforma | Clover POS (Estados Unidos) |
|---|---|
| Precio | $0.99 / mes, tarifa plana |
| Prueba gratuita | 30 días |
| Pensada para | Tiendas pequeñas y servicio rápido que necesitan una o dos adiciones automáticas en cada pedido |
| Desarrollador | PayPlaxe — proveedor de software independiente (no es un ISO) |
Precio e instalación
$0.99 / mes, tarifa plana
Cómo instalar
- Abra el Clover App Market — en el dispositivo o en clover.com/appmarket desde el panel web.
- Busque la aplicación por su nombre o use el enlace directo del botón de arriba.
- Pulse Connect / Install y acepte los permisos que solicita la aplicación.
- La prueba gratuita de 30 días empieza automáticamente. Después la suscripción aparece en su factura mensual de Clover.
- Abra la aplicación en el dispositivo Clover e inicie sesión con un empleado con rol Manager o Admin para configurarla.
- Para cancelar, abra la aplicación en el App Market y pulse Uninstall.
Puede instalarla y cancelarla en cualquier momento desde Clover App Market.
Primera configuración
Haga esto una vez y en este orden. Lleva unos minutos y deja la aplicación lista para el turno.
- Abra Auto Item. La pestaña Automations lista sus disparadores con sus líneas When y Do.
- Cree antes el cargo por servicio en Clover si va a usarlo: Setup → Additional Charges.
- Pulse + y rellene los seis pasos del editor.
- Paso 4 — pulse la barra roja Tap here to set e indique el objeto: artículo, importe, nota o valor del descuento.
- Guarde y pulse OPEN REGISTER en la barra superior para probar el disparador al momento.
- Abra Settings y active Restrict access para que el personal no edite la configuración.
Pantallas y ajustes
Cada pantalla de la aplicación y qué hace cada ajuste.
Pestaña Automations
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Punto de estado | Verde: activo. Pulse la fila para detener o iniciar el disparador. |
| When / Do | El momento del disparo y la acción, en texto claro. |
| Lápiz / papelera | Editar o eliminar el disparador. |
| OPEN REGISTER | Abre el Clover Register para una prueba inmediata. |
| Pestañas inferiores | Automations, Extensions (app Sale), Statistics, Settings. |
Editor de disparadores
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| 1. Trigger Name | Su etiqueta; no la ve el cliente. |
| 2. Trigger Should | Prompt me · Trigger automatically · Apply manually (BETA). |
| 3. To | Add Item, Add Service Charge, Set Order Note, Add Custom Item, Add Custom Item (% del subtotal), Add Order Discount (porcentaje / importe), Show Reminder, Remove Item, Remove Service Charges. |
| 4. Set trigger object | El artículo, cargo, texto de nota, importe o porcentaje concreto. |
| 5. When? | Primer artículo · Al ir a pagar · [BETA] Mientras el subtotal supere X. |
| 6. Order type should be | Restringe el disparador a un tipo de pedido de Clover. |
| CUSTOMIZATIONS | Títulos y colores de los botones de aplicar y cancelar. |
Ajustes
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| 1. Contact us | Envía una solicitud de soporte. |
| 2. Restrict access | Protege la configuración frente a los empleados. |
| 3. Debug info | Registro interno; solo para soporte. |
| 4. App version | La versión instalada. |
| Check stock count (BETA) | Impide usar artículos sin stock en el Register. |
Capturas tomadas de la aplicación en funcionamiento en un dispositivo Clover. El idioma de la interfaz de las apps es el inglés. Haga clic para ampliar.
Escenarios de configuración
Cada escenario es una configuración completa: siga los pasos en orden.
1Cargo por bolsa en cada pedido
Un cargo pequeño que no debe olvidarse ni discutirse.
- Abra Auto Item → Automations y pulse +.
- Paso 1 — llámelo Bolsa.
- Paso 2 — Trigger Should: Trigger automatically.
- Paso 3 — To: Add Custom Item.
- Paso 4 — indique nombre e importe, marcando Taxable si procede.
- Paso 5 — When?: al poner el primer artículo, y guarde.
2Cargo por servicio solo en pedidos grandes
Un cargo que aparece cuando la cesta supera un umbral.
- Cree un disparador con To = Add Service Charge (cree antes el cargo en la app Setup de Clover).
- Ponga Trigger Should = Prompt me para que el cajero pueda rechazarlo.
- En When? elija [BETA] While subtotal is more than e indique el importe.
- Abra Customizations y renombre los botones para que el aviso sea claro.
- Guarde y pruebe con una cesta por encima y por debajo del umbral.
3Descuento automático para un tipo de pedido
Los pedidos para recoger llevan descuento fijo; los de sala no.
- Cree un disparador con To = Add Order Discount (percentage).
- Indique nombre y porcentaje en Set trigger object.
- Elija Trigger automatically y el momento al ir a pagar.
- En el paso 6 seleccione su tipo de pedido de recogida.
- Guarde y revise Statistics a la semana para ver cuántas veces se aplicó.
Uso diario
Lo que hace el cajero una vez configurada la aplicación.
- Los disparadores automáticos no requieren nada del cajero.
- Un disparador Prompt me muestra sus dos botones en el momento del disparo: confirmar o rechazar.
- Use la pantalla de reversión si algo se añadió por error y el pedido sigue abierto.
- Revise Statistics cada semana para ver qué disparadores se usan de verdad.
Resolución de problemas
El síntoma a la izquierda, qué hacer a la derecha.
| Síntoma | Qué hacer |
|---|---|
| You don't have the Clover Register app. | El disparador apunta al Register pero la app no está en este dispositivo. Instale Clover Register o cree la regla en Extensions para la app Sale. |
| El disparador por subtotal nunca salta. | While subtotal is more than es BETA y compara con el subtotal antes de impuestos: revise el importe indicado. |
| Your Clover token is invalid o Error 23. | Reinstale la app desde el App Market para que obtenga un token nuevo. |
| Statistics está vacío. | Solo cuenta disparos posteriores a la publicación de la función y hay que crear el informe; el enlace de exportación dura 24 horas. |
| El diálogo de la app no aparece en la pantalla de cobro; Clover muestra "Customer is choosing payment method". | Abra la app Setup de Clover → Payments y desmarque Automatically take payment on Connected Device para cobrar en el dispositivo principal. |
| No se pueden abrir o cambiar los ajustes. | Inicie sesión con un empleado con rol Manager o Admin en Clover. Algunas apps tienen además su propio interruptor Restrict access que bloquea la configuración. |
| La app funciona de forma irregular o deja de reaccionar tras un rato inactiva. | Desactive el ahorro de batería en los ajustes de Android del dispositivo y manténgalo conectado a la red. |
| Un cambio hecho en un dispositivo no se ve en otro. | Los ajustes se sincronizan por la nube: espere un minuto y compruebe que ambos dispositivos tienen conexión. |