Cómo funciona
Pide el cliente en el momento adecuado
Con el interruptor activo, el diálogo de selección se abre en la pantalla del pedido.
La exención sale de una lista
Usted marca qué clientes están exentos y sus pedidos se tratan en consecuencia.
Todo queda en el informe
Fecha, importe y cliente de cada pedido, con total del periodo y opción de compartir.
Qué hace
Aviso automático de cliente
Trigger the app in the Register abre la selección de cliente en la pantalla del pedido.
Lista de exentos
Marque los clientes exentos; sus pedidos se tratan en consecuencia.
Búsqueda y filtros
Localice personas rápido en listas largas al construir la lista de exentos.
Informes
Fecha y hora, importe, ID de cliente y detalles de cada pedido, con el total del periodo.
Compartir el registro
Envíe el informe fuera del dispositivo cuando lo pida contabilidad.
| Plataforma | Clover POS (Estados Unidos) |
|---|---|
| Precio | $0.99 / mes |
| Prueba gratuita | 30 días |
| Pensada para | Tiendas con clientes de fidelidad o cuenta, y quien vende a organizaciones exentas |
| Desarrollador | PayPlaxe — proveedor de software independiente (no es un ISO) |
Precio e instalación
$0.99 / mes
Cómo instalar
- Abra el Clover App Market — en el dispositivo o en clover.com/appmarket desde el panel web.
- Busque la aplicación por su nombre o use el enlace directo del botón de arriba.
- Pulse Connect / Install y acepte los permisos que solicita la aplicación.
- La prueba gratuita de 30 días empieza automáticamente. Después la suscripción aparece en su factura mensual de Clover.
- Abra la aplicación en el dispositivo Clover e inicie sesión con un empleado con rol Manager o Admin para configurarla.
- Para cancelar, abra la aplicación en el App Market y pulse Uninstall.
Puede instalarla y cancelarla en cualquier momento desde Clover App Market.
Primera configuración
Haga esto una vez y en este orden. Lleva unos minutos y deja la aplicación lista para el turno.
- Añada primero los clientes en la app Customers de Clover.
- Abra Customer Assigner → Setup.
- Active Assign customers in the Register app.
- Abra Select tax exempt customers, busque y marque las organizaciones exentas.
- Haga una venta de prueba con un cliente exento y compruebe el impuesto.
- Abra Reports para confirmar que la venta se registró.
Pantallas y ajustes
Cada pantalla de la aplicación y qué hace cada ajuste.
Setup
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Assign customers in the Register app | Abre el diálogo de selección en la pantalla del pedido. |
| Select tax exempt customers | La lista de exentos; el botón indica cuántos hay. |
| Contact us | Solicitud de soporte desde la app. |
| App version | La versión instalada. |
| Pestañas | Setup · Reports. |
Informes
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Rango de fechas | Dos campos fijan inicio y fin del periodo. |
| Columnas | Fecha/hora, importe, cliente (ID) y detalles. |
| Icono de filtro | Acota la lista. |
| Botón de compartir | Envía el registro fuera del dispositivo. |
| Total | La suma del periodo seleccionado. |
Capturas tomadas de la aplicación en funcionamiento en un dispositivo Clover. El idioma de la interfaz de las apps es el inglés. Haga clic para ampliar.
Escenarios de configuración
Cada escenario es una configuración completa: siga los pasos en orden.
1No volver a perder el cliente en un pedido
La fidelidad, los descuentos por cliente y el historial dependen de que el cliente esté en la venta.
- Abra Customer Assigner → Setup.
- Active Assign customers in the Register app.
- Empiece un pedido en el Register: aparece el diálogo de selección de cliente.
- Elija el cliente u omítalo si es una venta de paso.
- Combínelo con Customer Discounts para que el descuento siga a la persona.
2Clientes exentos de impuestos
Colegios, ONG y revendedores no deben pagar impuesto, y la documentación debe sostenerse.
- Abra Select tax exempt customers.
- Busque en la lista y marque las organizaciones exentas.
- Confirme la selección: el número aparece en la pantalla de configuración.
- Haga una venta, asigne ese cliente y compruebe el impuesto del pedido.
- Mantenga completas las fichas en Clover, con la referencia de exención en los detalles.
3Informe de ventas asignadas
Contabilidad quiere la lista de pedidos con cliente o exentos.
- Abra la pestaña Reports.
- Fije el inicio y el fin del periodo.
- Revise los pedidos con su importe y su cliente.
- Use la acción de compartir para enviar el registro.
- Compare el total del pie con sus informes de Clover.
Uso diario
Lo que hace el cajero una vez configurada la aplicación.
- Inicie el pedido; aparece el diálogo de cliente: elíjalo u omítalo si es una venta de paso.
- Con un cliente exento, compruebe que no se cobra impuesto antes de cobrar.
- Revise Reports al cierre del periodo y comparta el registro con contabilidad.
Resolución de problemas
El síntoma a la izquierda, qué hacer a la derecha.
| Síntoma | Qué hacer |
|---|---|
| El diálogo no aparece. | Assign customers in the Register app está desactivado en Setup. |
| Se sigue cobrando impuesto a un cliente exento. | El cliente no está marcado en Select tax exempt customers o no se asignó al pedido. |
| Falta un cliente en la lista. | Añádalo en la app Clover Customers y vuelva a abrir el selector. |
| El diálogo de la app no aparece en la pantalla de cobro; Clover muestra "Customer is choosing payment method". | Abra la app Setup de Clover → Payments y desmarque Automatically take payment on Connected Device para cobrar en el dispositivo principal. |
| No se pueden abrir o cambiar los ajustes. | Inicie sesión con un empleado con rol Manager o Admin en Clover. Algunas apps tienen además su propio interruptor Restrict access que bloquea la configuración. |
| La app funciona de forma irregular o deja de reaccionar tras un rato inactiva. | Desactive el ahorro de batería en los ajustes de Android del dispositivo y manténgalo conectado a la red. |
| Un cambio hecho en un dispositivo no se ve en otro. | Los ajustes se sincronizan por la nube: espere un minuto y compruebe que ambos dispositivos tienen conexión. |