Cómo funciona
El descuento pertenece a una persona
Se vincula a fichas de cliente de Clover, no a productos, así que acompaña al cliente entre visitas.
El cliente debe estar en el pedido
No pasa nada hasta que se asigna un cliente. La app puede abrir el diálogo de selección para que nadie lo olvide.
Usted elige el destino
Pedidos, artículos o categorías: un descuento de personal puede cubrir comida pero no tarjetas regalo.
Los roles deciden quién edita
Everyone, Managers & Admins o Admins only.
Qué hace
Clientes concretos o cualquiera
Aplique a Selected customers elegidos de la lista de Clover o a Any assigned customer, es decir, a todo cliente identificado en el pedido.
Pedido, artículos o categorías
El descuento puede afectar al pedido completo, a un conjunto de artículos o a categorías enteras.
Importe o porcentaje
Una cantidad fija o un porcentaje, según el acuerdo.
Fechas o indefinido
Entre dos fechas o de forma permanente con Endless.
Diálogo de selección de cliente
La app puede abrir la selección de cliente en la pantalla del pedido para que nunca se olvide identificarlo.
Edición por roles
Elija quién puede cambiar descuentos: Everyone, Managers & Admins o Admins only.
Filtros de clientes
Al elegir clientes, filtre por Selected only o Non-selected only para manejar agendas largas.
Archivo
Retire una promoción sin perderla.
| Plataforma | Clover POS (Estados Unidos) |
|---|---|
| Precio | $0.99 / mes — una suscripción para toda la tienda |
| Prueba gratuita | 30 días |
| Pensada para | Cafeterías y restaurantes con habituales, cuentas B2B, descuentos de personal, programas de socios |
| Desarrollador | PayPlaxe — proveedor de software independiente (no es un ISO) |
Precio e instalación
$0.99 / mes — una suscripción para toda la tienda
Cómo instalar
- Abra el Clover App Market — en el dispositivo o en clover.com/appmarket desde el panel web.
- Busque la aplicación por su nombre o use el enlace directo del botón de arriba.
- Pulse Connect / Install y acepte los permisos que solicita la aplicación.
- La prueba gratuita de 30 días empieza automáticamente. Después la suscripción aparece en su factura mensual de Clover.
- Abra la aplicación en el dispositivo Clover e inicie sesión con un empleado con rol Manager o Admin para configurarla.
- Para cancelar, abra la aplicación en el App Market y pulse Uninstall.
Puede instalarla y cancelarla en cualquier momento desde Clover App Market.
Primera configuración
Haga esto una vez y en este orden. Lleva unos minutos y deja la aplicación lista para el turno.
- Añada primero a las personas en la app Customers de Clover: la app lee esa lista.
- Abra Customer Discounts; la pestaña Discounts muestra las reglas existentes.
- Pulse + y nombre el descuento.
- Elija el tipo (Amount / Percentage) y el objeto: Orders, Items o Categories.
- Elija Selected customers y marque a las personas, o Any assigned customer para todo cliente identificado.
- Ponga Specified dates o Endless, marque los días y guarde.
- Abra Settings, active el diálogo de selección de cliente y defina quién puede editar.
Pantallas y ajustes
Cada pantalla de la aplicación y qué hace cada ajuste.
Lista de descuentos
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Name / Discount | El nombre de la regla y su valor. |
| Apply | A quién se aplica y si es temporal o Endless, con los días. |
| Lápiz | Abre la regla para editarla. |
| Icono de archivo | Abre las reglas archivadas. |
| Botón + | Crea un descuento nuevo. |
Ajustes
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Assign customers in the Register app | Abre el diálogo de selección en la pantalla del pedido para que siempre haya cliente. |
| Who can edit discounts? | Everyone, Managers & Admins o Admins only. |
| Contact us | Solicitud de soporte desde la app. |
| App version | La versión instalada. |
Archivo
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Reglas archivadas | Conservan sus ajustes; restáurelas cuando vuelva la campaña. |
| Estado vacío | You have no archived discounts. |
Capturas tomadas de la aplicación en funcionamiento en un dispositivo Clover. El idioma de la interfaz de las apps es el inglés. Haga clic para ampliar.
Escenarios de configuración
Cada escenario es una configuración completa: siga los pasos en orden.
110% para habituales, siempre
La lista de habituales ya está en Clover; el descuento debe seguir a la persona.
- Compruebe que los clientes existen en Clover Customers.
- Abra Customer Discounts → Discounts y pulse +.
- Llámelo Habituales y elija Percentage con valor 10.
- Ponga el objeto en Orders para que afecte a todo el ticket.
- Elija Selected customers y marque las personas incluidas.
- Ponga el periodo en Endless y guarde.
- En Settings active el diálogo de selección de cliente para que el cajero lo asigne al empezar.
2Descuento de personal solo en categorías de comida
Los empleados tienen descuento en comida, no en tabaco ni tarjetas regalo.
- Cree un descuento llamado Personal.
- Ponga el objeto en Categories y seleccione las categorías de comida.
- Elija Amount o Percentage según su política.
- Marque las fichas de cliente de los empleados en Selected customers.
- Ponga Endless y guarde.
- En Settings ponga Who can edit discounts? en Admins only.
3Oferta temporal para clientes identificados
Una campaña de dos semanas para quien se registre.
- Cree un descuento y elija Any assigned customer.
- Ponga el objeto en Items y seleccione los productos en promoción.
- Elija Specified dates e indique inicio y fin de la campaña.
- Marque los días de la semana en que se aplica.
- Guarde; al terminar, archívelo para reutilizarlo.
Uso diario
Lo que hace el cajero una vez configurada la aplicación.
- Inicie el pedido; con el diálogo activo, elija el cliente de inmediato.
- El descuento se aplica en cuanto se asigna el cliente: revise las líneas del pedido.
- Con un cliente de paso, omita el diálogo: no se aplica descuento.
- Si se eligió el cliente equivocado, cámbielo en el pedido y el descuento le sigue.
Resolución de problemas
El síntoma a la izquierda, qué hacer a la derecha.
| Síntoma | Qué hacer |
|---|---|
| El descuento nunca se aplica. | No hay cliente asignado al pedido, o el cliente no está en la lista Selected customers. |
| El personal olvida elegir el cliente. | Active Assign customers in the Register app para que el diálogo se abra solo. |
| Un cajero cambió un descuento. | Ponga Who can edit discounts? en Managers & Admins o Admins only. |
| La lista de clientes parece incompleta. | Los clientes vienen de la app Clover Customers: añádalos allí y vuelva a abrir el selector. |
| El diálogo de la app no aparece en la pantalla de cobro; Clover muestra "Customer is choosing payment method". | Abra la app Setup de Clover → Payments y desmarque Automatically take payment on Connected Device para cobrar en el dispositivo principal. |
| No se pueden abrir o cambiar los ajustes. | Inicie sesión con un empleado con rol Manager o Admin en Clover. Algunas apps tienen además su propio interruptor Restrict access que bloquea la configuración. |
| La app funciona de forma irregular o deja de reaccionar tras un rato inactiva. | Desactive el ahorro de batería en los ajustes de Android del dispositivo y manténgalo conectado a la red. |
| Un cambio hecho en un dispositivo no se ve en otro. | Los ajustes se sincronizan por la nube: espere un minuto y compruebe que ambos dispositivos tienen conexión. |