Cómo funciona
Un pack relaciona la caja con su contenido
Usted indica qué artículo es la caja, cuál está dentro y cuántas unidades contiene.
El aviso aparece en caja
Al escanear la caja, la app pregunta si desea desempacarla.
El pedido se reescribe
Al confirmar, la caja se sustituye por las unidades sueltas y el movimiento de stock coincide con lo que salió.
Todo queda registrado
La pestaña Reports muestra qué se desempacó, cuándo y cuántas unidades.
Qué hace
Definición de packs
Para cada artículo contenedor, indique qué artículo hay dentro y cuántas unidades contiene.
Aviso al escanear
Al escanear el pack la app pregunta Do you want to unpack it? y añade las unidades sueltas al pedido.
Stock correcto
El desempaquetado traslada el recuento de la caja a las unidades, así ambos quedan bien en Clover Inventory.
Informes
La pestaña Reports muestra qué se desempacó, cuándo y cuántas unidades.
Un interruptor para pausar
App enabled desactiva el comportamiento sin borrar sus packs.
| Plataforma | Clover POS (Estados Unidos) |
|---|---|
| Precio | $0.99 / mes — una suscripción para toda la tienda |
| Prueba gratuita | 30 días |
| Pensada para | Tiendas de conveniencia y licorerías, supermercados, estancos y vapeo — donde la mercancía llega en cajas y sale de una en una |
| Desarrollador | PayPlaxe — proveedor de software independiente (no es un ISO) |
Precio e instalación
$0.99 / mes — una suscripción para toda la tienda
Cómo instalar
- Abra el Clover App Market — en el dispositivo o en clover.com/appmarket desde el panel web.
- Busque la aplicación por su nombre o use el enlace directo del botón de arriba.
- Pulse Connect / Install y acepte los permisos que solicita la aplicación.
- La prueba gratuita de 30 días empieza automáticamente. Después la suscripción aparece en su factura mensual de Clover.
- Abra la aplicación en el dispositivo Clover e inicie sesión con un empleado con rol Manager o Admin para configurarla.
- Para cancelar, abra la aplicación en el App Market y pulse Uninstall.
Puede instalarla y cancelarla en cualquier momento desde Clover App Market.
Primera configuración
Haga esto una vez y en este orden. Lleva unos minutos y deja la aplicación lista para el turno.
- Compruebe que ambos artículos existen en Clover Inventory: la caja y la unidad suelta.
- Abra Unpacking: la pestaña Packs lista los packs existentes.
- Pulse + para añadir un pack.
- Select pack: elija el artículo caja.
- Select items in the pack: elija la unidad suelta.
- How many items are in the pack?: escriba la cantidad y guarde.
- Revise Settings: App enabled debe estar activo.
Pantallas y ajustes
Cada pantalla de la aplicación y qué hace cada ajuste.
Pestaña Packs
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Fila de pack | Pack es la caja; Contains es la unidad y su cantidad. |
| Lápiz / papelera | Editar o eliminar el pack. |
| Botón + | Crea un pack nuevo. |
| Pestañas | Packs · Reports · Settings. |
Añadir pack
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Select pack | El artículo contenedor que se escanea en caja. |
| Select items in the pack | El artículo que compra el cliente. |
| How many items are in the pack? | Las unidades que se añaden al pedido al desempacar. |
| SAVE | Guarda el pack; funciona de inmediato. |
Ajustes
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| App enabled | Interruptor general: desactivado conserva los packs pero quita el aviso. |
| Contact us | Solicitud de soporte desde la app. |
| App version | La versión instalada. |
Capturas tomadas de la aplicación en funcionamiento en un dispositivo Clover. El idioma de la interfaz de las apps es el inglés. Haga clic para ampliar.
Escenarios de configuración
Cada escenario es una configuración completa: siga los pasos en orden.
1Una caja de 24 botellas vendida por unidades
La mercancía entra por cajas y el cliente compra una botella.
- Compruebe que ambos artículos existen en Clover Inventory: la caja y la botella suelta.
- Abra Unpacking → Packs y pulse +.
- En Select pack elija el artículo caja.
- En Select items in the pack elija la botella suelta.
- En How many items are in the pack? escriba 24 y guarde.
- En la caja, escanee el pack: la app propone desempacarlo y pone 24 unidades en el pedido.
2Vender parte de un pack
El cliente quiere seis, no la caja entera.
- Escanee la caja y acepte el aviso de desempaquetado.
- El pedido contiene ahora las unidades sueltas: elimine las que no vende.
- La cantidad restante es la que paga el cliente.
- Consulte después la pestaña Reports para ver cuántos packs se abrieron.
3Desactivar el aviso temporalmente
Durante un inventario o una promoción quizá quiera vender la caja como caja.
- Abra la pestaña Settings.
- Desactive App enabled — sus definiciones se conservan.
- Venda las cajas como artículos normales de Clover.
- Vuelva a activarlo cuando quiera el desempaquetado otra vez.
Uso diario
Lo que hace el cajero una vez configurada la aplicación.
- Escanee la caja en caja.
- Responda a la pregunta: confirmar para vender unidades, rechazar para vender la caja entera.
- Quite las unidades que el cliente no compra.
- Consulte Reports cuando quiera saber cuántas cajas se abrieron.
Resolución de problemas
El síntoma a la izquierda, qué hacer a la derecha.
| Síntoma | Qué hacer |
|---|---|
| El aviso no aparece nunca. | App enabled está desactivado, o el artículo escaneado no está registrado como pack. |
| Se añaden unidades incorrectas. | Abra el pack y corrija How many items are in the pack?. |
| El stock sigue descuadrado. | Tanto la caja como la unidad necesitan control de stock activado en Clover Inventory. |
| El diálogo de la app no aparece en la pantalla de cobro; Clover muestra "Customer is choosing payment method". | Abra la app Setup de Clover → Payments y desmarque Automatically take payment on Connected Device para cobrar en el dispositivo principal. |
| No se pueden abrir o cambiar los ajustes. | Inicie sesión con un empleado con rol Manager o Admin en Clover. Algunas apps tienen además su propio interruptor Restrict access que bloquea la configuración. |
| La app funciona de forma irregular o deja de reaccionar tras un rato inactiva. | Desactive el ahorro de batería en los ajustes de Android del dispositivo y manténgalo conectado a la red. |
| Un cambio hecho en un dispositivo no se ve en otro. | Los ajustes se sincronizan por la nube: espere un minuto y compruebe que ambos dispositivos tienen conexión. |