Resumen
Cómo funciona
1
Los productos se agrupan por edad
Un grupo reúne los artículos o categorías que requieren comprobación y su edad mínima.
2
La comprobación ocurre en el Register
Al añadir un artículo restringido, la venta se detiene hasta indicar la fecha de nacimiento.
3
Dos formas de responder
Escanear el código del carné de conducir o teclear la fecha en formato mm/dd/aa.
4
La prueba es opcional pero útil
Los pedidos verificados pueden llevar su línea en el recibo, y toda comprobación queda en el informe.
La aplicación nunca sustituye al Clover Register: lo complementa. Los pagos, los impuestos y los informes siguen en Clover.
Funciones
Qué hace
01
Grupos con su propia edad
Un grupo para 18+, otro para 21+, cada uno con su lista de artículos o categorías.
02
Artículos o categorías
Cubra una categoría entera o elija artículos concretos.
03
Escaneo del carné de conducir
Escanee el código del carné con el lector de Clover en lugar de teclear la fecha: la app lee de él la fecha de nacimiento.
04
Entrada manual
Escriba la fecha de nacimiento como mm/dd/aa cuando no haya documento escaneable.
05
Autocompletado
Tras introducir una fecha, la app puede verificar automáticamente el resto del pedido.
06
Control de omisión
Decida si los empleados pueden saltarse una verificación.
07
Línea en el recibo
Imprima su texto — por ejemplo Age Verified — en los recibos donde la comprobación fue correcta.
08
Informes
Fecha y hora, edad registrada, empleado y pedido de cada verificación.
| Plataforma | Clover POS (Estados Unidos) |
|---|---|
| Precio | $0.99 / mes — una suscripción para toda la tienda |
| Prueba gratuita | 30 días |
| Pensada para | Licorerías y tiendas de conveniencia, estancos y vapeo, cualquier venta de productos con edad mínima |
| Desarrollador | PayPlaxe — proveedor de software independiente (no es un ISO) |
Instalación
Precio e instalación
$0.99 / mes
$0.99 / mes — una suscripción para toda la tienda
Todas las aplicaciones incluyen 30 días de prueba gratuita. Clover cobra la suscripción en su factura mensual; una suscripción cubre toda la tienda salvo que la fila de precio indique otra cosa.
Cómo instalar
- Abra el Clover App Market — en el dispositivo o en clover.com/appmarket desde el panel web.
- Busque la aplicación por su nombre o use el enlace directo del botón de arriba.
- Pulse Connect / Install y acepte los permisos que solicita la aplicación.
- La prueba gratuita de 30 días empieza automáticamente. Después la suscripción aparece en su factura mensual de Clover.
- Abra la aplicación en el dispositivo Clover e inicie sesión con un empleado con rol Manager o Admin para configurarla.
- Para cancelar, abra la aplicación en el App Market y pulse Uninstall.
Puede instalarla y cancelarla en cualquier momento desde Clover App Market.
Empiece aquí
Primera configuración
Haga esto una vez y en este orden. Lleva unos minutos y deja la aplicación lista para el turno.
- Abra Age Verify; los grupos existentes muestran nombre, edad requerida y número de artículos.
- Pulse + para crear un grupo.
- Escriba el nombre y Age Required (p. ej. 21).
- Pulse ITEMS (o cambie a categorías), seleccione los productos y guarde.
- Abra Settings: decida si se puede omitir, active Autocomplete y la línea del recibo si necesita prueba.
- Pruébelo en un pedido real: añada un artículo restringido, escanee un carné en el aviso y compruebe que la venta continúa.
Cree un grupo por cada edad legal: por ejemplo 21+ para alcohol y 18+ para tabaco.
Referencia
Pantallas y ajustes
Cada pantalla de la aplicación y qué hace cada ajuste.
Lista de grupos
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Name | Su etiqueta del grupo. |
| Age required | La edad mínima exigida para esos productos. |
| Items | Cuántos productos cubre el grupo. |
| Lápiz azul / papelera roja | Editar o eliminar el grupo. |
| Icono de informe | Abre el historial de verificaciones. |
Editor de grupo
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Age Verification Name | Obligatorio; aparece en la lista y el informe. |
| Age Required | La edad mínima, p. ej. 18 o 21. |
| ITEMS / categorías | Elija si el grupo se forma con artículos o categorías. |
| 0 ITEMS SELECTED | Abre el selector; el contador se actualiza. |
| SAVE | Guarda el grupo; funciona en el siguiente pedido. |
Ajustes
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Allow skipping age verification | Activado permite omitir; desactivado la hace obligatoria. |
| Autocomplete | Tras introducir una fecha, el resto del pedido se verifica automáticamente. |
| Set your text on age-verified order receipts | Imprime su línea (p. ej. Age Verified) en los recibos verificados. |
| Contact us | Solicitud de soporte desde la app. |
| App version | La versión instalada. |
Capturas tomadas de la aplicación en funcionamiento en un dispositivo Clover. El idioma de la interfaz de las apps es el inglés. Haga clic para ampliar.
Configuración
Escenarios de configuración
Cada escenario es una configuración completa: siga los pasos en orden.
La mayoría de las pantallas de configuración requieren el rol de empleado Manager o Admin en Clover.
121+ en alcohol, 18+ en tabaco
Dos edades legales distintas en la misma tienda y en dos conjuntos de productos.
- Abra Age Verify y pulse +.
- Llame al primer grupo Alcohol 21+ y ponga Age Required en 21.
- Pulse Items (o cambie a categorías), seleccione todo el alcohol y guarde.
- Cree un segundo grupo Tabaco 18+ con edad 18 y sus artículos.
- En el Register, añada uno de esos productos: la app pedirá la fecha de nacimiento antes de continuar.
2Escanear el carné en lugar de teclear
Más rápido en el mostrador y con menos errores.
- Compruebe que su lector de Clover funciona: el mismo que usa para códigos de barras lee el carné.
- Añada un artículo restringido en el Register para que aparezca el aviso de edad.
- Escanee el reverso del carné; la fecha de nacimiento se lee del código.
- Active Autocomplete en Ajustes para que el resto del pedido se verifique solo tras el primer escaneo.
- Forme a los cajeros: escanear el carné cuando aparezca el aviso y teclear solo como alternativa.
- Si un carné no se reconoce, envíe los datos a contact@payplaxe.com para añadir el formato.
3Endurecer la política: sin omisiones y con prueba impresa
Para auditorías necesita evidencia de que la comprobación se hizo.
- Abra Settings y desactive Allow employees to skip age verification.
- Active Set your text on age-verified order receipts y escriba la línea a imprimir.
- Haga una venta de prueba y confirme que el recibo la incluye.
- Abra Reports para revisar por fecha, edad, empleado y pedido.
- Exporte o comparta el informe cuando lo necesite para una inspección.
La app registra que se hizo la verificación y la edad; no guarda el documento de identidad del cliente.
En la caja
Uso diario
Lo que hace el cajero una vez configurada la aplicación.
- Añada el artículo restringido; el aviso de edad aparece solo.
- Escanee el carné del cliente o teclee la fecha en mm/dd/aa.
- Con Autocomplete activo, el resto del pedido se verifica automáticamente.
- La venta continúa y el recibo lleva su línea de verificación si la activó.
Si algo falla
Resolución de problemas
El síntoma a la izquierda, qué hacer a la derecha.
| Síntoma | Qué hacer |
|---|---|
| Un carné no se reconoce. | Teclee la fecha de nacimiento para terminar la venta y envíe los datos del carné a contact@payplaxe.com para que se añada el formato. |
| El personal omite la comprobación. | Desactive Allow employees to skip age verification. |
| Pregunta otra vez por cada artículo. | Active Autocomplete en Ajustes. |
| No sale la línea en el recibo. | Active Set your text on age-verified order receipts y escriba el texto. |
| El diálogo de la app no aparece en la pantalla de cobro; Clover muestra "Customer is choosing payment method". | Abra la app Setup de Clover → Payments y desmarque Automatically take payment on Connected Device para cobrar en el dispositivo principal. |
| No se pueden abrir o cambiar los ajustes. | Inicie sesión con un empleado con rol Manager o Admin en Clover. Algunas apps tienen además su propio interruptor Restrict access que bloquea la configuración. |
| La app funciona de forma irregular o deja de reaccionar tras un rato inactiva. | Desactive el ahorro de batería en los ajustes de Android del dispositivo y manténgalo conectado a la red. |
| Un cambio hecho en un dispositivo no se ve en otro. | Los ajustes se sincronizan por la nube: espere un minuto y compruebe que ambos dispositivos tienen conexión. |
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Qué documentos se pueden escanear?
Carnés de conducir de EE. UU. con el código estándar. Escanee uno en el aviso de edad para comprobar su lector y avise a soporte de los que no se reconozcan.
¿Y si el cliente no tiene documento escaneable?
El cajero teclea la fecha de nacimiento en formato mm/dd/aa.
¿Puede el personal saltarse la comprobación?
Solo si usted lo permite con el interruptor Allow employees to skip age verification.
¿Se repite la comprobación en cada artículo?
No con Autocomplete activado: tras introducir una fecha, el resto del pedido se verifica automáticamente.
¿Dónde veo las comprobaciones anteriores?
En la pantalla de informes: fecha y hora, edad, empleado e ID del pedido.
¿Cuánto cuesta?
$0.99 al mes para toda la tienda, con 30 días de prueba gratuita.
Soporte
Contacto
Correo electrónico
Mensaje de texto
Sitio web
Soporte en la app
Settings → Contact us
Tiempo de respuesta
5–15 minutos