Cómo funciona
Un recordatorio es un mensaje con un momento
Usted escribe el texto y elige cuándo aparece: al iniciar sesión, al primer artículo o al cobrar.
Solo informa
Los recordatorios nunca cambian el pedido: ponen palabras delante de quien atiende.
Pausar en vez de borrar
Cada fila se puede detener y reactivar, así un guion de temporada sigue disponible.
Guardados con su comercio
Los recordatorios viven en su cuenta PayPlaxe, así que todos los dispositivos Clover muestran los mismos mensajes.
Qué hace
Tres momentos de disparo
Al iniciar sesión, al añadir el primer artículo o al abrir la pantalla de cobro.
Texto libre
Escriba el recordatorio con sus palabras: un guion de venta, una comprobación legal, una regla de empaquetado.
Varios recordatorios
Uno para el inicio de sesión y otro para el cobro; cada uno es independiente.
Pausar en vez de borrar
Detenga un recordatorio y vuelva a activarlo cuando regrese la campaña.
Varios disparadores a la vez
Uno para el inicio de sesión y otro para el cobro; cada fila se pausa por separado.
| Plataforma | Clover POS (Estados Unidos) |
|---|---|
| Precio | $0.99 / mes |
| Prueba gratuita | 30 días |
| Pensada para | Cualquier tienda con rotación de personal, turnos parciales o jornadas intensas donde se olvidan las instrucciones |
| Desarrollador | PayPlaxe — proveedor de software independiente (no es un ISO) |
Precio e instalación
$0.99 / mes
Cómo instalar
- Abra el Clover App Market — en el dispositivo o en clover.com/appmarket desde el panel web.
- Busque la aplicación por su nombre o use el enlace directo del botón de arriba.
- Pulse Connect / Install y acepte los permisos que solicita la aplicación.
- La prueba gratuita de 30 días empieza automáticamente. Después la suscripción aparece en su factura mensual de Clover.
- Abra la aplicación en el dispositivo Clover e inicie sesión con un empleado con rol Manager o Admin para configurarla.
- Para cancelar, abra la aplicación en el App Market y pulse Uninstall.
Puede instalarla y cancelarla en cualquier momento desde Clover App Market.
Primera configuración
Haga esto una vez y en este orden. Lleva unos minutos y deja la aplicación lista para el turno.
- Abra Reminders; la lista muestra cada recordatorio con su título y disparador.
- Pulse + para crear uno.
- Rellene Title: un nombre interno corto.
- Elija When?: primer artículo del pedido · pantalla de cobro · al iniciar sesión.
- Escriba el mensaje en Reminder y guarde.
- Guarde y haga un pedido de prueba para ver el mensaje en el momento elegido.
Pantallas y ajustes
Cada pantalla de la aplicación y qué hace cada ajuste.
Lista de recordatorios
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Title / When | El nombre y el momento en que aparece. |
| Icono de pausa | Detiene el recordatorio sin borrarlo. |
| Lápiz / papelera | Editar o eliminar. |
| Botón + | Crea un recordatorio. |
Editor
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Title | Nombre interno, p. ej. Suggest customer buy additional items. |
| When? | Primer artículo del pedido · Pantalla de cobro · Al iniciar sesión. |
| Reminder | El texto exacto que leerá el personal. |
| SAVE | Guarda el recordatorio; funciona en el siguiente pedido. |
Ajustes
Deliberadamente mínima: esta app no tiene más opciones que soporte y versión.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Contact us · Send your request | Envía una solicitud de soporte desde la app. |
| App version | La versión instalada; indíquela al contactar con soporte. |
Capturas tomadas de la aplicación en funcionamiento en un dispositivo Clover. El idioma de la interfaz de las apps es el inglés. Haga clic para ampliar.
Escenarios de configuración
Cada escenario es una configuración completa: siga los pasos en orden.
1Sugerencia de venta al iniciar cada pedido
El equipo debe ofrecer el complemento antes de cerrar el pedido, no después.
- Abra Reminders y pulse +.
- En Title escriba un nombre corto, p. ej. Sugerir bebida.
- Ponga When? en al añadir el primer artículo al pedido.
- En Reminder escriba la frase exacta que debe usar el personal.
- Guarde: el mensaje aparece en cuanto se escanea el primer artículo.
2Briefing de turno al iniciar sesión
La promoción del día, un cambio de precio o una entrega que llega: todos deben verlo al empezar.
- Cree un recordatorio titulado Hoy.
- Ponga When? en al iniciar sesión.
- Escriba el texto del briefing y guarde.
- Actualice el texto cada mañana; el recordatorio se queda, en todos los dispositivos de la tienda.
3Comprobación en la pantalla de cobro
Tarjetas de fidelidad, verificación de edad y cargos por bolsa se olvidan justo al cobrar.
- Cree un recordatorio con When? = al abrir la pantalla de cobro.
- Escriba la comprobación en imperativo, p. ej. Pedir la tarjeta de fidelidad.
- Guarde y haga una venta de prueba para ver dónde aparece.
- Páuselo desde su fila cuando termine la campaña.
Uso diario
Lo que hace el cajero una vez configurada la aplicación.
- El recordatorio aparece solo en el momento elegido: léalo y ciérrelo.
- Actualice el texto del recordatorio permanente cuando cambie el mensaje del día.
- Pause el recordatorio cuando termine su campaña.
Resolución de problemas
El síntoma a la izquierda, qué hacer a la derecha.
| Síntoma | Qué hacer |
|---|---|
| No aparece al cobrar. | Desmarque Automatically take payment on Connected Device en Clover Setup → Payments. |
| No aparece nada. | El recordatorio está pausado: compruebe el icono de pausa en su fila. |
| El mensaje es demasiado largo. | Acórtelo: un recordatorio se lee de un vistazo entre clientes. |
| El diálogo de la app no aparece en la pantalla de cobro; Clover muestra "Customer is choosing payment method". | Abra la app Setup de Clover → Payments y desmarque Automatically take payment on Connected Device para cobrar en el dispositivo principal. |
| No se pueden abrir o cambiar los ajustes. | Inicie sesión con un empleado con rol Manager o Admin en Clover. Algunas apps tienen además su propio interruptor Restrict access que bloquea la configuración. |
| La app funciona de forma irregular o deja de reaccionar tras un rato inactiva. | Desactive el ahorro de batería en los ajustes de Android del dispositivo y manténgalo conectado a la red. |
| Un cambio hecho en un dispositivo no se ve en otro. | Los ajustes se sincronizan por la nube: espere un minuto y compruebe que ambos dispositivos tienen conexión. |